Лидогенерация через Контент-маркетинг.
За и Против
Визуализация двух стратегий маркетинга, для многих ставшая классикой, гласит:
Исходящий (outbound) и входящий (inbound) маркетинг типа телемаркетинга – это молоток прямых продаж, пытающийся «вбить» свои предложения в головы людей.
А контент-маркетинг – это магнит, притягивающий пользователей (лидогерерация гипнотическими текстами).
Настолько ли все однозначно?
Да, контент-маркетинг набирает популярность в силу сложности телемаркетинга и неумения операторов его вести.
Отсутствует необходимая подготовка к работе по телефону, в том числе психологическая. Операторы телемаркетинга не подготовлены к адекватному восприятию отказов. Это для них настоящая фобия.
Да, контент-маркетинг снижает затраты на обслуживание массива абонентов.
Да, поток абонентов в контент-маркетинге многократно превышает поток абонентов телемаркетинга.
В силу этих и некоторых других причин многие маркетологи ошибочно считают, что
записав текст, видео или иной материал и
опубликовав в "проходном месте" (направив туда трафик),
они получат сверх результат без психологических травм, нагрузки на техническое обеспечение и как следствие снизив материальные затраты.
Однако лидогенерация через контент-маркетинг имеет
свои слабые стороны
Первое.
Отсутствует грамотность копирайтинга. Не только в создании заголовка, текста и дизайна, но и в построении структуры материалов и самого лидогенератора.
Второе.
Нет оперативной обратной связи. У потенциального клиента или партнера возникает большая пауза между получением импульса к действию и реакцией на него.
Хотя, казалось бы - получил импульс, нажал на кнопку и все дела.
При правильном ведении телемаркетинга абонент чувствует нужные эмоции и их изменения генерируемые оператором в процессе всего общения, что весьма сложно воплотить в контент-маркетинге в силу его технического и технологического несовершенства.
Третье. (Хотя этот пункт надо бы ставить первым.)
В контент-маркетинге технически очень сложно создать эмоциональный поток, влекущий абонента (читателя, посетителя ресурса) к нажатию кнопки "Покупаю предложенное".
Эмоции сложно передать без голоса и движущегося изображения человека. (Умышленно не говорю "Аудио" и "Видео", поскольку там присутствует не только человек.)
Будущее, несомненно, за контент-маркетингом.
Но на этом пути к светлому будущему многие сломают себе шею.
В первую очередь не уделяющие должного внимания подготовке собственных кадров не только в области копирайтинга, но и создания всего спектра контента, включая технологии интернета.
P.S. Фриланс хорош, но это не ваши люди.
Их интерес - получить вознаграждение за хорошую работу. В лучшем случае.
У них нет Приверженности к компании.
Растите свои кадры, мотивируйте их и правильно ими управляйте.
